Perhubungan Awam dan Teknologi Baru

Public relations and new technologies

Abstract

Professionals in the field of public relations today are facing with the emergence of impressive new communication channels. Internet-based intermediary tools such as blogs, podcasts, video lines and social networks give users the opportunity to voice their views. Traditional media channels are no longer the main channel in disseminating information due to the influence of online media. Public relations practitioners need to be smarter in using new communications as a vehicle to cope with this change in social media acceptance. This article discusses in detail how new technologies can be used as a guide by public relations practitioners to build positive relationships; provide feedback and measure planned efforts for the target audience.

Profesional dalam bidang perhubungan awam dewasa ini berdepan dengan kemunculan saluran-saluran komunikasi baru yang mengagumkan. Alat-alat perantaraan yang berasaskan internet seperti blog, podcasts, talian video dan jaringan sosial memberi peluang kepada pengguna untuk menyuarakan pandangan. Saluran media tradisional tidak lagi menjadi saluran utama dalam penyebaran maklumat akibat pengaruh media dalam talian. Pengamal perhubungan awam perlu lebih bijak menggunakan komunikasi baru sebagai wadah menghadapi perubahan dalam penerimaan media sosial ini. Artikel ini secara terperinci membincangkan bagaimana teknologi baru dapat digunakan sebagai panduan oleh pengamal perhubungan awam untuk menjalinkan perhubungan yang positif; memberi maklum balas dan mengukur usaha yang dirancang untuk khalayak sasaran.